Часто задаваемые вопросы

800-я серия
Х8/Х5
400-я серия
Общие вопросы
Программное обеспечение

800

• Переводчик не включается:
  1. Проверьте, заряжен ли аккумулятор переводчика. Убедитесь, что аккумулятор усановлен верно.
  2. Примените сброс переводчика, нажатием кнопки Reset, как указано в инструкции к модели.
• При включении на экране появляется окно о форматировании диска.

  Нажмите, пожалуйста, кнопку «Up» для для перехода к форматированию карты и восстановлению заводских данных.

• При смене карт переводчик не включается.
  1. Убедитесь, что устройство имеет источник питания: аккумулятор находится в устройстве, блок питания подключен к устройству.
  2. Из MMC/SD-слота устройства извлеките имеющуюся карту, аккуратно нажав на нее.
  3. Вставьте карту с новым программным обеспечением (ПО) в MMC/SD-слот, расположив ее контактами вверх. Далее аккуратно нажмите на карту до ее фиксации (защелкивания) в слоте.
  4. Включите устройство.
  5. Удерживая нажатой клавишу ON/OFF, произведите короткое нажатие кнопки RESET (сброс). Экран устройства погаснет. Продолжайте удерживать клавишу ON/OFF нажатой, пока на экране не появится меню: Load Firmware, Backup Firmware.
  6. Коснитесь пером пункта Load Firmware. На экране появится сообщение: Select package, P800 V и цифры, Cancel.
  7. Коснитесь пером пункта P800 V и цифры. На экране появится сообщение Burn in progress. Через некоторое время появится сообщение: Info, Burn process complete, OK.
  8. Коснитесь пером пункта ОК.
  9. Нажмите кнопку RESET. Экран устройства выключится и затем включится снова.
  10. Следуйте инструкции по калибровке экрана, касаясь пером центра каждой из последовательно появляющихся на экране мишеней. После завершения калибровки устройство готово к работе с новым ПО.
• На клавиатуре не найти нужные символы.

  Используйте виртуальную клавиатуру переводчика. Для того, чтобы перейти к дополнительным символам, нажмите кнопку Alt.

X8||X5

• Переводчик не включается||Черный экран||На экране странные символы||Переводчик “завис” при старте.

  Попробуйте применить полный сброс одновременным нажатием следующих кнопок: S+T+Reset

• Как отключить блокировку слэнга?

  Используйте в окне пароля SHOWSLAN password.

400

• Переводчик не включается||Черный экран||На экране странные символы||Переводчик "завис" при старте.

  Попробуйте применить полный сброс выполнением следующих инструкций производителя:
  Установите новые батарейки

  1. Сбросьте переводчик с помощью кнопки Reset
  2. В то время как на экране показано сообщение "Please wait..." или логотип, нажмите кнопки "D" и "E" для того, чтобы войти в проверочный тест.
• Интерфейс переводчика на английском языке, как включить русский?

  Язык интерфейса переводчика переключается в Закладке Setup (Shift->Setup), после этого строка Interface Language

• Не переключить пару языков или направление перевода.

  - для переключения направления перевода нажмите <=> кнопку, расположенную в нижнем левом углу клавиатуры.
  - для изменения пары языков, нажмите еще раз Shift затем Dict кнопки, когда Вы находитесь в режиме словаря.

Общие вопросы

• Какие адаптеры используются для переводчиков ЭКТАКО?

Требования к адаптерам питания
Подходят следующие типы адаптеров (преобразователей, выпрямителей переменного тока):

• трансформаторный нестабилизированный (в т.ч. универсальный)
• трансформаторный стабилизированный (в т.ч. универсальный)
• импульсный стабилизированный
• автомобильный универсальный
• лабораторный постоянного тока
• DC-DC преобразователь

Характеристики:

• Выходное напряжение - постоянное
• Уровень пульсаций - не более 50мВ
• Отклонение выходного напряжения от номинала +/- 15%
• Минимальный выходной ток - 300мА
• Разъем - DC Plug 3.4 x 1.35 L=9.5mm (в другой терминологии Male DC Power Plug -- Barrel 1.4mm x 3.4mm x 6.5mm x 9mm)

В адаптере допускается наличие индикаторов, предохранителей, переключателей напряжения и переключателей полярности.

До подключения адаптера к словарю должны быть выставлены и проверены следующие параметры:
400 серия:
- Выходное напряжение =6В
- Плюсовой контакт в центре
586, 600, X5 и X8:
- Выходное напряжение =9В
- Минусовой контакт в центре

• А как узнать, что, после оформления покупки через "форму заказа" на сайте, заказ к Вам поступил?

После заполнения "формы заказа" на Ваш электронный ящик, указанный при заполнении, придет письмо, подтверждающее заказ на сайте. Если этого не произошло, то Вы можете связаться с нами заполнив форму и указав данные по заказу или позвонить по телефону 8-905-226-06-83.

• от Администратора:

Если Вы планируете оплатите по безналичному расчету, то в поле "Комментарии" можно указать Ваши реквизиты.

Если здесь нет ответа на Ваш вопрос, Вы можете обратиться в нашу техподдержку, написав e-mail по адресу support@ectaco.com.

Программное обеспечение

• Получение регистрационного ключа и регистрация программ ECTACO

Для регистрации программ ECTACO следуйте инструкции: скачать

• Как узнать, подойдёт ли программа-переводчик (словарь, обучающая) к моему КПК?

У каждой программы на нашем сайте есть демо-версия, которая имеет функционал полной версии и лишь словарная база ограничена 10 процентами. Скачав с нашего сайта и установив демо-версию, Вы можете проверить работоспособность программы.

• Я не знаю как установить на КПК программу, которую я купил.

Для того, чтобы установить программу для Pocket PC Вам необходимо скачать EXE дистрибутив программы с нашего сайта. После того как дистрибутив закачен на Ваш ПК подсоедините КПК к компьютеру, запустите программу ActiveSync, которая шла в комплекте с вашим наладонником, и после этого запустите дистрибутив нашей программы. Начнется автоматическая установка программы, Вам необходимо только следовать инструкциям с экрана. После установки программы примените Soft Reset наладонника в соответствии с инструкциями к Вашему КПК.

• После установки программы некорректно отображаются шрифты.

Переустановите программный продукт еще раз и после установки перед запуском примените Soft Reset наладонника в соответствии с инструкциями к Вашему КПК. Также может потребоваться изменение шрифтов в Tools->Options-Font закладке

• Программа установилась на КПК но не запускается.

Скачайте ZIP файл программы и распакуйте его на Вашем ПК. После этого подсоедините КПК к компьютеру, запустите программу ActiveSync, которая шла в комплекте с вашим наладонником и перенесите cab файлы с ПК на КПК, найдите файлы в File Explorer КПК и распакуйте их простым нажатием стилуса. После распаковки всех файлов примените Soft Reset наладонника в соответствии с инструкциями к Вашему КПК.

• После установки нескольких обучающих карт я вижу только одну пару языков в списке доступных баз.

Для того, чтобы увидеть и выбрать другие пары Вам нужно использовать кнопки прокрутки списка.

• Я потерял ключ к программе, которую купил.

В соответсвии с правилами установленными на нашем сайте ключи могут быть сгенерированы только один раз для одного заказа и хранятся в течение 20 дней. Повторная их генерация будет осуществляться только при размещении повторного заказа за ту же сумму, поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранять и дистрибутив программы, и ключ к ней.

Если здесь нет ответа на Ваш вопрос, Вы можете обратиться в нашу техподдержку, написав e-mail по адресу support@ectaco.com.